利用人工智能从非结构化信息中提取值

合资企业

人工智能作为合作伙伴

各组织正在以惊人的速度收集和生成信息。至少80%的数据是非结构化的,以文档、图像和视频文件的形式存在。解开这些非结构化文本、图像和语音数据中蕴含的巨大智力资本是一个挑战,尽管新的分析技术有所帮助,但仍然存在巨大差距。

作为施乐的关键创新支柱之一,帕洛阿尔托研究中心的人工智能业务专注于解决高价值问题,这些问题需要理解这些非结构化内容。针对对组织有重大影响的特定业务需求,我们通过AI-as-a服务平台模型交付工具集,实现一系列旨在增强人们工作能力的部署。

知识工作者花在非结构化数据搜索上的时间约为15-35%。但当人工智能在需要的时候提供相关信息时,员工的工作效率更高,节省成本,体验更大的满意度和更少的沮丧。我们的解决方案帮助人们在远程现场服务、客户支持、文档分析、研究咨询和基础知识工作中找到内容和利用见解。

我们的解决方案采用差异化的混合方法,将机器学习方法与特定领域的模型相结合,并应用我们的核心技术能力:

  • 自然语言处理(NLP)的文件理解
  • 计算机视觉(CV)用于专门的图像和视频识别
  • 增强现实(AR)用于在上下文中可视化信息
  • 人机合作具备解释能力的专必威betway体育官方网站家
AR与人工智能可以提供现场系统用户诊断图表、计划和说明,以解决问题,减少停机时间。

结合人工智能和增强现实技术,提高操作问题的解决能力

我们正在创造解决方案,使现场工作人员在他们的指尖智能,以更准确地完成自己的任务。通过将人工智能模型与增强现实技术相结合,我们正在增强服务团队的智能,以独特的方式提高技能知识差距,同时大大提高能力和效率水平。例如,上下文数据和交互指令可以覆盖在3D对象或资产上,显示现场诊断和解决问题所需的信息,而无需更多训练有素的技术人员的支持,当问题发生时也不会延迟。

基于nlp的智能搜索允许用户在现有的编辑环境中直接查找和利用以前的内容。

更人性化地理解文档

在NLP中,我们解决的问题需要更高层次的相关性,同时也支持更好的泛化。由于大量的非人类训练,一些语言模型出现了奇怪的失败,限制了它们在关键业务功能上的应用。其他的失败表明系统并没有像人们那样从数据中归纳。我们正在研究调整培训制度的策略,以迫使这类系统以更适当的方式构建其分析。我们也在考虑学习语言能力的其他架构。

没有大的标记数据集?没有问题。

获取大的标记数据集是不切实际的,特别是在增强现实辅助、医学成像、视频挖掘和远程视觉指导等专业、高价值领域。我们的模型和过程旨在帮助知识工作者或用有限的数据集自动化任务。

将AI作为合作伙伴

我们的工作旨在改善参与特定任务或多方面工作流程的个人和团队的生活。使用NLP、图像/视频分析、增强现实、机器学习和知识图的技术可以及时回答问题,发现见解,并按需提供建议。我们的系统基于现有的证据进行假设并形成可能的答案。我们的模型经过训练,可以根据数据进行调整,也可以通过再训练或人工监督从错误中学习。

这些方法使我们能够处理一系列高回报的用例,这些用例太窄,仅用机器学习模型无法准确地解决。

用例:

  • 先进的计算机视觉技术可以用来训练人工智能系统理解图像和视频,搜索视频片段,并使用增强现实技术为现场服务技术人员提供自动指导。
  • 我们的nlp支持的文档理解帮助知识工作者理解、分析和创建关键文档,比如通过智能搜索和轻松重用现有信息。一个商业证据是DraftSpark.ai,这是施乐推出的基于云计算的SaaS解决方案,可以帮助销售团队快速撰写提案。
  • 在一个新的方向上,我们目前正在探索联合优化地面传感器放置和基于机器学习的温室气体地图重建的温室气体监测。这方面的研究需要我们在帕洛阿尔托研究中心的联合硬件和软件专家。必威betway体育官方网站

从研究到市场——合作伙伴的平台

帕洛阿尔托研究中心40多年来一直在发展人工智能科学,目前正与数十个组织合作,将复杂的人工智能系统应用于各种问题。

我们的平台方法使商业客户能够在企业应用、客户服务运营和一系列其他领域提供多种创新解决方案。

我们已经获得了许多DARPA合同,最近是开发合同可辩解的人工智能技术与几所顶尖大学合作

此外,我们还用先进的技术加强了施乐的现有业务,并通过人工智能创新的新颖应用创造了新的商业机会,从而为施乐带来了巨大的价值。必威客户端下载人工智能的未来是关于人类和机器之间深入、透明的理解,在帕洛阿尔托研究中心,我们很高兴能够继续为这个合作的未来规划道路。